　心をつかむ　接客マナー

2008-06-27 (Fri) 02:21
後藤稔にまつわる話

　私より先に本を出版していた知人がありました
　ウォーキング・スタイリストの高岡よしみさんという人です。著書名は『心をつかむ接客マナー』（ＰＨＰ出版）。
ともかく、お得な本です。例えば、こんなことが学べます。
　・美しいおじぎの仕方
　・スマートな名刺交換の方法
　・クレーム対応力の高め方
　・入りやすいお店と入りにくいお店
　・心のこもったメールの書き方
　ビジネスマンのみならず、サービス業者・店舗経営者にいたるまで（もちろんライターも）、あらゆる業種に役立ちます。ともかく、お得な本です。皆様にお薦めしておきます。
　（拙著『ポアロ　小さな灰色の脳細胞』を注文していただける方は、右の表紙写真をクリックしてください。）　　